Refund policy

What is your Return Policy?

ANY items(s) purchased that you don't love can be exchanged or returned, including Sale & Clearance merchandise and items received as gifts. Merchandise must be unwashed, unworn, and otherwise in its original condition.

How can I Request Return ?

within 24 H you can submit return request by mail , WhatsApp , Social media Msg

Can I receive my order partially?

Yes, you can absolutely do a partial receipt. Just accept your complete order first, then reach out to us and we will arrange the partial process for you. Kindly note that if your order is included in the "Buy 2, Get 1 Free" promotion, a repricing will apply.

Return Fees?

  • Full Return: 150 EGP

  • Partial Delivery / Return: 150EGP

    it covers the ride back, the dry clean, and getting the piece looking brand new and ready to flex again. 

  • Return due to an incorrect item or manufacturing defect: Free (No fees)

When will I receive my refund after making a return?

Your refund will be processed as soon as we receive the returned items and inspect them to ensure they comply with our stated return policy. Following that, the amount will be transferred to you via bank transfer.


إيه هي سياسة الاسترجاع عندكم؟
أي منتج اشتريتيه ومعجبكيش تقدري تستبدليه أو ترجعيه عادي جداً، وده بيشمل كمان التصفيات  أو حتى الهدايا. أهم حاجة إن المنتجات تكون مش مغسولة، مش ملبوسة، وتكون بحالتها الأصلية.
إزاي أعمل طلب استرجاع؟
تقدري تعملي طلب الاسترجاع في خلال 24 ساعة من استلام الشحنة، وده عن طريق الإيميل، أو الواتساب، أو من خلال رسائل صفحاتنا على السوشيال ميديا.
هل ينفع أستلم استلام جزئي؟
آه طبعاً ينفع تعملي استلام جزئي. كل اللي عليكي إنك تستلمي الأوردر كامل الأول، وبعدها تتواصلي معانا وهننسق معاكي خطوات الاستلام الجزئي. بس خلي بالك، لو الأوردر بتاعك كان داخل في عرض "اشتري 2 واحصل على الـثالث مجاناً"، هيتم إعادة تسعير باقي القطع.
إيه هي مصاريف الاسترجاع؟
  • استرجاع الأوردر بالكامل: 150جنيه.
  • استلام جزئي / استرجاع جزء من الأوردر: 150جنيه.دي عشان غسيل، ومصاريف الشحن، ونرجع القطعة "تِبرق" ومتشيكة زي ما كانت عشان تعجب اللي بعدك
  • الاسترجاع بسبب خطأ في الأوردر أو عيب تصنيع: مجاناً (بدون أي مصاريف).
أمتي هستلم فلوسي بعد ما أعمل استرجاع؟
فلوسك هترجعلك بمجرد ما نستلم المنتجات المرتجعة ونفحصها عشان نتأكد إنها بتطابق سياسة الاسترجاع المعلنة بتاعتنا. بعد كده، هيتم تحويل المبلغ ليكي فوراً عن طريق تحويل بنكي.